Onafhankelijk Cliëntondersteuner
Waarom een cliëntondersteuner?
Een cliëntondersteuner ondersteunt u of uw naaste met al uw vragen rondom het regelen en de uitvoering van langdurige zorg. Graag denk ik met u mee over hoe u de zorg die het beste bij uw situatie past goed kunt organiseren.
De cliëntondersteuning is vooral gericht op de versterking van uw positie, zodat u weloverwogen keuzes kunt maken over uw zorg. Als cliëntondersteuner sta ik naast u, denk met u mee (los van alle partijen) en betrek waar mogelijk uw sociale netwerk (bijvoorbeeld familie, mantelzorgers en vrijwilligers) bij het zoeken naar oplossingen.
Als cliëntondersteuner ken ik het zorgaanbod in uw buurt.
MiSaaM is aangesloten bij ClientondersteuningPLUS, deze organisatie biedt (Wlz) cliëntenondersteuning en kan U helpen met al uw vragen over WLZ zorg.
Diensten
Cliëntondersteuning bestaat uit de volgende diensten:
- Informatie en advies geven over de mogelijkheden van zorg binnen de WLZ
- Ondersteuning bij het opstellen van een persoonlijk plan
- Ondersteuning bij het opstellen, bijstellen en evalueren van het zorgplan
- Ondersteuning bij het kiezen van een passende Wlz-zorgaanbieder en/of passende Wlz zorg
- Bemiddeling indien zorg niet conform verwachting en afspraken wordt geleverd
- Ondersteuning bij herindicatie
- Ondersteuning bij klachten of bezwaar
Deze cliëntondersteuning wordt betaald door het zorgkantoor en is voor de cliënt en zijn/haar familie gratis.
ClientondersteuningPlus is actief in de volgende regio's
MiSaaM is aangesloten bij de BCMB, de Beroepsvereniging van Cliëntondersteuners.
